Road Runner Sports y la Evolución del E-commerce: Garantizando una Experiencia de Usuario Rápida y Segura

Road Runner Sports, proveedor de la selección más grande del mundo de equipo para correr y caminar en los EE. UU., se enfrentaba a los desafíos de un comercio electrónico en constante evolución. Para cumplir con las crecientes demandas de la industria y asegurar una experiencia de usuario óptima, la empresa necesitaba implementar tecnologías de punta que garantizaran la fiabilidad y seguridad de sus recursos externos e internos.

roadrunnersports.com proveedor de la mayor selección de equipo para correr y caminar en el mundo en los EE. UU.

Desafíos y Objetivos

En un entorno de comercio electrónico que se mueve a un ritmo sin precedentes, Road Runner Sports necesitaba un sistema robusto que pudiera manejar 3000 usuarios concurrentes durante eventos de alta demanda como el Cyber Monday. La empresa debía traducir las estimaciones comerciales en métricas técnicas claras para medir la fiabilidad y durabilidad de su plataforma.

Los objetivos incluían:

  • Gestionar eficazmente el tráfico intenso durante picos de demanda.
  • Asegurar la fiabilidad de los recursos externos como sitios web, mientras se protegían los recursos internos como aplicaciones y dispositivos detrás de un firewall.
  • Identificar y solucionar problemas en cada capa del sistema, desde DNS y web hasta aplicaciones y bases de datos.

La Solución

Para abordar estos desafíos, se implementaron las siguientes soluciones:

  1. Pruebas de Carga y Optimización:
    • Se crearon scripts de pruebas de carga utilizando JMeter y BlazeMeter para simular el tráfico de vacaciones, asegurando que el sistema pudiera manejar altos volúmenes de usuarios concurrentes.
    • Se definió una estrategia para ejecutar pruebas de carga y monitorizar cada capa del sistema, incluyendo DNS, web, aplicaciones y Oracle, identificando posibles mejoras en cada una de ellas y corrigiendo problemas.
  2. Mejoras en la Capa de Aplicación y CDN:
    • Se refinó la caché de componentes de la aplicación para mejorar la eficiencia y reducir los tiempos de carga.
    • Se añadió una capa de caché de CDN para mejorar la velocidad de entrega de contenido y asegurar una experiencia de usuario rápida y segura.
    • Se corrigieron consultas de larga duración que podían afectar el rendimiento del sistema.
  3. Monitorización y Alerta:
    • Se definió y configuró una estrategia de monitorización de alertas en cada capa del sistema para detectar y responder a problemas en tiempo real, asegurando la fiabilidad y durabilidad de la plataforma.

El Resultado

La implementación de estas soluciones permitió a Road Runner Sports manejar eficientemente el tráfico intenso durante eventos de alta demanda como el Cyber Monday, asegurando la capacidad del sistema para soportar 3000 usuarios concurrentes sin problemas. Las mejoras en la caché de aplicaciones y la adición de una capa de CDN resultaron en una experiencia de usuario significativamente más rápida y segura, aumentando la satisfacción del cliente y la fiabilidad del sitio web.

La estrategia de monitorización y alerta permitió una rápida identificación y resolución de problemas, asegurando la estabilidad y durabilidad de la plataforma en todo momento. Estas mejoras posicionaron a Road Runner Sports como un líder en la adopción de tecnologías avanzadas para el comercio electrónico, proporcionando una base sólida para el crecimiento y la expansión futura

Detalles del proyecto

Road Runner Sports  es el proveedor de la mayor selección de equipo para correr y caminar en el mundo en los EE. UU.

Desafíos y Objetivos

  • El sistema debe manejar 3000 usuarios concurrentes durante el Cyber Monday.
  • Número total de cargas de página por minuto.
  • La estimación comercial no se traduce claramente en métricas técnicas para medir la fiabilidad/durabilidad de la plataforma.

Soluciones

  • Creación de scripts de prueba de carga (JMeter/BlazeMeter) para simular el tráfico en vacaciones.
  • Estrategia definida para ejecutar pruebas de carga y monitorizar cada capa.
  • DNS, Web, Aplicación, Oracle.
  • Identificación de posibles mejoras en cada capa y corrección de las mismas.
  • Refinamiento de la caché de componentes de la aplicación.
  • Adición de una capa de caché de CDN.
  • Corrección de consultas de larga duración.
  • Estrategia definida y configuración de monitorización de alertas en cada capa.

Conclusión

El proyecto de transformación digital de Road Runner Sports destaca cómo la implementación de pruebas de carga rigurosas, la optimización de la capa de aplicación y la adición de una capa de CDN pueden mejorar significativamente la experiencia de usuario y la fiabilidad de la plataforma. Con estas mejoras, Road Runner Sports no solo fortaleció su posición en el mercado, sino que también estableció una base sólida para futuras innovaciones tecnológicas y expansión.