¿Qué tienen en común grandes corporaciones como Amazon, YouTube o Instagram?…

Sus excelentes herramientas de búsqueda y recomendaciones. Tal que llevan a sus millones de usuarios a valorar estas mismas capacidades en sitios de pequeños negocios. ¿Qué es Algolia? Un proveedor entre otros, de soluciones y desarrollos de búsqueda inteligente y en esta entrega de la Serie NU Tech Partner reseñamos sus funcionalidades y beneficios.

En plena era de la revolución industrial 4.0 los clientes digitales son cada vez más exigentes; ellos valoran en cualquier sitio web o aplicación feeds y herramientas para una interacción impecable, es una forma adicional para confiar en los productos y servicios de un eCommerce o tienda online.

La especialidad de Algolia es desarrollar y proveer software y herramientas para ayudar a tu negocio, indistintamente del tamaño o giro, en la implementación de búsquedas eficientes, flexibles e integradoras de todos tus sitios y aplicaciones.

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 ¿Qué es Algolia?

Bajo el lema “La mejor plataforma de búsqueda y descubrimiento para tu negocio” Algolia es un proveedor de herramientas de motor de búsqueda para usuarios B2B y desarrolladores, ambientadas en la nube, bajo los esquemas SaaS (Software as a Service) y PaaS (Platform as a Service).

De manera que la empresa es pionera global en la implementación de ‘la búsqueda como servicio’.

La empresa se funda en el año 2012 en California USA de manos de los franceses Nicolas Dessaigne y Julien Lemoine, ganadores del reconocido concurso de la aceleradora de negocios Y Combinator. Ya en 2019 contaba con 11 mil clientes empresariales, manejando 70 centros de datos distribuidos en 16 países.

Es un hecho que las herramientas de búsqueda han estado disponibles desde los inicios del internet, la indexación de URLs y las búsquedas es una tarea grande y compleja, un mercado dominado por Google y Bing.

Lo que hace diferente a la oferta de Algolia es la indexación restringida de sitios a solicitud de sus clientes lo que hace las búsquedas más eficientes. Además desde su creación la empresa se ha preocupado en la implementación opciones de IA y ML, lo que quedó demostrado tras la adquisición en 2021 de la Startup especializada en aprendizaje automático MorphL.

Desde entonces las herramientas de Algolia integran las opciones de IA de MorphL para predecir los modelos de comportamiento de los usuarios y ayudar a los eCommerce a impulsar la conversión y la customización, de acuerdo con el sitio Venturebeat.com (información en inglés).

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¿Qué puede hacer Algolia para tu empresa?

Sea cual sea la naturaleza de tu negocio, un emprendimiento online, una empresa tradicional, un eCommerce o un pequeño Marketplace; Algolia bajo el modelo de negocio de ‘búsqueda como servicio’ provee un motor de búsqueda y herramientas inteligentes para que tus sitios web o Apps creen una indexación propia similar a la de Google, con búsquedas y resultados inteligentes apoyándose en APIs de fácil integración.

Entre su cartera de clientes más importantes se encuentran la NBC, Intuit, Lacoste, Slack, Stripe y Twitch; para ellos y miles de otros clientes Algolia se posiciona como una excelente herramienta de predicción de intención de compra de usuarios, proporcionar excelentes feeds y recomendaciones sin tener que invertir grandes cantidades de dinero en desarrollos propios y modelos internos de IA y ML.

Según documentación de la empresa, cinco grandes ventajas promete el motor de Algolia:

Velocidad

El motor de búsqueda de Algolia está diseñado para garantizar velocidad en cada punto de flujo. Este soporta miles de millones de búsquedas para sus miles de empresas mes a mes y brinda resultados de valor en menos de 100 milisegundos, en cualquier parte del globo.

Relevancia

Si algo garantiza la conversión es la posibilidad de darle al cliente lo que busca para ello ‘las mejores coincidencias siempre arriba’.

Bajo cientos de criterios e implementaciones IA Algolia encuentra los registros que coinciden con cada consulta y ordena los mejores siempre.

De cada intención de búsqueda Algolia detecta errores ortográficos, coincidencia de caracteres, sinónimos, coincidencia en títulos y temas populares, suma las respuestas y ofrece relevancia.

Transparencia

Los criterios de los algoritmos de Algolia están sujetos a evaluación y pueden configurarse en su mayoría por tu equipo de desarrollo haciendo que las variables predeterminadas del motor se ajusten a las necesidades propias de cada Marketplace.

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Herramientas eficientes

A todos sus clientes empresariales Algolia ofrece experiencias de búsqueda efectivas a través de herramientas configurables como:

  • Barras de búsqueda
  • Filtros básicos y avanzados
  • Feeds y desplazamiento infinito
  • Sugerencias de consulta
  • Categorización y clasificaciones
  • Refinamientos de búsqueda
  • Entre otros.

Análisis de datos y reportes personalizables

Para todos sus clientes Algolia provee cuadros de mando (dashboards) y herramientas de analítica de búsqueda customizables sin código.

Un panel que posibilitará a los equipos comerciales, marketing y desarrollo para interactuar y personalizar aún más la experiencia.

Los reportes de Business Analytics y analítica de datos de Algolia permiten:

  • Diseñar promociones o campañas específicas
  • Añadir personalización a las búsquedas
  • Probar configuraciones
  • Generar reportes sobre comportamiento de usuarios
  • Análisis sobre productos o grupos específicos.

Todo para que los usuarios y prospectos encuentren lo que están buscando en cuestión de fracciones de segundo y compren en tu site. Al respecto, según reporte de Forrester Consulting las implementaciones de Algolia promedian un 382% de rentabilidad sobre la inversión.

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Las implementaciones de búsqueda y análisis inteligente de Algolia proveerán a tu equipo de desarrollo, marketing y ventas con excelentes herramientas para una experiencia de compra única.

Con ellas tu equipo de ventas y marketing podrá analizar el impacto y refinar las experiencias en sintonía con tus objetivos comerciales.

En NU Logic nos destacamos por integrar las mejores soluciones tecnológicas globales para la verdadera evolución del comercio digital, facilitamos e implementamos herramientas de clase global al alcance de los pequeños negocios.

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