La observabilidad en TI, motiva a las organizaciones a adoptar una visión más amplia y completa de toda su infraestructura de TI.

Cuando se habla de este tema implica mejorar la experiencia del cliente hasta hacer que las operaciones de TI sean más eficientes, aspectos claves para el éxito de una organización.

Detección de problemas y respuestas rápidas; consultas simplificadas, flujo de trabajo mejorado, son algunos de los beneficios de la observabilidad en TI, veamos los detalles. Imagen generada por Pikaso.- Freepik.com.

 

Brian London, director de ingeniería de datos SeatGeek señala que:

“La infraestructura de TI se ha vuelto más dinámica y compleja en los últimos años, las posibles causas de una falla o una anomalía son más difíciles de rastrear y detectar. Entonces además de identificar cuándo hay un problema, la observabilidad en TI contribuye a comprender dónde es probable que ocurran y dónde las cosas son frágiles”.

Por esta razón, muchas organizaciones han decidido adoptar la observabilidad en TI como una solución efectiva debido a los beneficios que ofrece y que vas a conocer, si continúas leyendo. ¡no te arrepentirás!

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Beneficios de la observabilidad en TI

Las organizaciones pueden combinar el contexto empresarial con el análisis y rendimiento de su sistema y aplicaciones, para evaluar el impacto comercial en tiempo real, y garantizar que las versiones de software estén en sincronía con los objetivos comerciales.

Detectar y analizar la importancia de los eventos que ocurren en estos entornos, los ciclos de vida del desarrollo de software y la seguridad de sus aplicaciones, permiten mantener clientes satisfechos a partir de sistemas eficientes y confiables.

Si como empresa buscas abrir las puertas hacia una mayor innovación y transformación digital, aprovecha los siguientes beneficios que te aporta la observabilidad:

Soluciones más rápidas

La observabilidad ayuda a detectar los eventos esperados y los que no se saben que existen rápidamente y en tiempo real, proporcionando a los desarrolladores los recursos necesarios para identificar la causa raíz de los mismos.

Una plataforma de observabilidad permite relacionar diversos parámetros, para determinar dónde ocurren los problemas a nivel de sistema, código o datos.

Por ejemplo, BlaBlaCar, la principal red de viajes comunitaria del mundo, redujo en un 50% su problema de datos. Su equipo de trabajo apenas tiene que investigar el problema porque la causa raíz esta frente a sus ojos.

La plataforma de software y publicidad Choozle, también redujo en un 80 % el tiempo de inactividad general de los datos. Cada semana se generaban entre 2 y 3 incidentes reales de distinta magnitud, los cuales se resuelven en una hora, mientras que antes podrían tomarse un día completo.

La observabilidad les permitió comprender qué había cambiado en el entorno

Aumenta y mejora el flujo de trabajo y su gestión

La observabilidad en TI permite rastrear en un solo lugar (el cuándo, el por qué y el cómo) para coordinar la respuesta adecuada. Facilita que los equipos de desarrollo puedan equilibrar cómo ejecutan sus funciones, cuando se trata de detectar problemas.

Los líderes de datos no suelen tener visibilidad del proceso de detección y resolución de incidentes de datos a medida que se desarrolla. Es por eso que el uso de la observabilidad permitirá una mayor visibilidad de los flujos de trabajo y su gestión

La compañía Collaborative Imaging experta en imágenes, mejoró considerable y continuamente su flujo de trabajo. Su equipo de expertos TI implementó la observabilidad para captar en sus sistemas:  alertas y analizarlas, detectar problemas e investigar el origen de los mismos en tiempo real.

Los procesos terminaron siendo menos complicados, porque se automatizan, se entregan más resultados y se toman decisiones críticas basadas en datos en menor tiempo.

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Incrementa la satisfacción y experiencia del usuario

La clave del éxito de la mayoría de las empresas de software se resume en proporcionar una experiencia de calidad al usuario. Y esto se logra corrigiendo rápidamente cualquier error

Nunca será positivo cuando un cliente te dice que algo anda mal o falta. Por eso, la observabilidad en TI es una solución proactiva que indica cuando algo no está funcionando correctamente, para solucionarlo antes de que el usuario final se dé cuenta

La empresa de tecnología de logística inversa Optoro, prioriza el seguimiento estrecho de los datos que se envían a los clientes. Tener una visión de las fuentes de datos afectadas, desde las más pequeñas hasta un gran volumen de datos ha sido fundamental para poder identificar rápidamente los problemas que enfrentan los clientes y ser proactivo.

Simplifica las consultas

La observabilidad y su histórico de datos, contribuyen a reducir la complejidad de los sistemas de datos y a convertirlos en más confiables.

La empresa Resident-Home líder en venta de colchones, tuvieron consultas complicadas, muchas duplicaciones, lógicas e inconsistente. Sabían que les faltaban muchos datos para llevar a cabo un mejor seguimiento de su sitio web a través de Google Analytics y Google Tag Manager.

Sin embargo, convirtiendo su sistema en observable todo cambió, porque el trabajo se realizó de una manera práctica y sencilla.

Ahorra tiempo para la validación de datos

El equipo de ingeniería de datos dedica tiempo a evaluar y a comprobar la cantidad y la calidad de los datos. La observabilidad puede ayudarles a reducir los datos menos valiosos antes de analizarlos o almacenarlos. Es decir, conservar solo los datos que necesite.

La plataforma web Gitlab, creó pruebas manuales dentro de la herramienta de transformación (DBT) y en toda su pila de datos para intentar verificar la precisión, veracidad y la calidad de los datos, pero les tomaba mucho tiempo.

Incorporar un nuevo conjunto de datos que tiene una docena de tablas, crear pruebas de recuento de filas y pruebas de volumen de datos; fue mucho más rápido con la observabilidad porque se liberaron de tener que implementar manualmente cientos de pruebas.

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Previene, detecta y resuelve problemas de actualización de los datos del sistema

Las alertas de actualización de datos son relativamente difíciles de configurar, pero gestionarlas a escala pueden resultar un dolor de cabeza. La observabilidad automatiza y escala estos monitores en todo el entorno TI.

Checkout.com empresa británica de tecnología financiera, monitorea más de 4.600 conjuntos de datos, permite más de 300 usuarios activos de plataformas de datos todos los días y admite más de 1.200 modelos para transformar datos diariamente

La observabilidad en TI se convirtió en una parte crucial de su negocio para mantener la calidad en la tasa de frescura de datos y tiempos de actualización.

Previene, detecta y resuelve problemas de volumen de datos en el sistema

Codificar manualmente una prueba o una alerta de volumen de datos, resulta complicado sino se determina el umbral correcto. De lo contrario, creará fatiga de alerta.

La empresa InnovaTech Solutions, especialista en servicios de software de outsourcing, recibió notificaciones de este tipo de incidentes que podría afectar hasta 200 consultas del almacén de datos, así como a numerosas tablas y vistas posteriores

Con la observabilidad en TI, se realizó un monitoreo del volumen de datos y se pudieron detectar estos problemas que serían casi imposibles de encontrar.

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Observabilidad en TI: Reflexión final

La observabilidad en TI es activa, viable y escalable. Permite una visión completa y efectiva de los eventos y el desempeño que tienen lugar en un sistema o en el entorno en el que se ejecuta.

La observabilidad en TI permite comprender procesos de un extremo a otro, comportamiento y estados de un sistema. Imagen de User7383302.- Freepik.es.

Es decir, la observabilidad en TI profundiza en los problemas de rendimiento de las aplicaciones rápidamente, incluidos aquellos que surgen de los entornos de microservicios y nativos de la nube.

Comprender el proceso de un extremo a otro, el comportamiento y los estados del sistema y sus aplicaciones a través de la observación de sus salidas, permite a los equipos de trabajo de TI avanzar rápidamente, en lugar de verse frenados constantemente por interrupciones y otros problemas inherentes al funcionamiento del sistema.

La observabilidad en TI, ayuda a las organizaciones a comprender sus sistemas de TI. Docenas de métricas son analizadas para ayudarle a optimizar sus aplicaciones e infraestructura.

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