Acompáñanos a conocer cómo mejorar la satisfacción del cliente mediante la optimización que ofrecen las Redes de Entrega/Distribución de Contenido (CDN por sus siglas en inglés).

Para comprender las ventajas que ofrece una CDN a nuestra empresa y nuestros clientes primero debemos definirla, conocer sus usos y utilidades específicas y finalmente saber cómo los beneficios de CDN aportan valor agregado para ambas partes.

CDN es una configuración o arquitectura que optimiza la entrega de datos y contenidos. Conoce otras posibilidades como microservicios & Low Code-No Code.  

 

¿Qué es una CDN?

Una red remota de servidores interconectados que aceleran la carga de páginas web para un mejor performance, eso es básicamente una CDN.- Photo by DCStudio.-Freepik.es.

Cuando hacemos uso de una Red de Entrega/Distribución de Contenido (CDN por sus siglas en inglés) estamos utilizando un conjunto de servidores distribuidos geográficamente de forma dispersa, que almacenan en caché contenido cerca de los usuarios finales, generando así un rendimiento web más rápido.

AWS define CDN de una forma simple argumentando que se trata de:

 “Una red de servidores interconectados que aceleran la carga de las páginas web para las aplicaciones con un uso intensivo de datos”.

Según Cloudflare, este tipo de redes sean las ideales para usar tanto para servicios de entretenimiento, compras en línea, servicios bajo demanda y aplicaciones y sistemas corporativos de alta disponibilidad.

Ello porque permite ubicar copias de contenido web o facilitar el acceso (entrega) de contenido dinámico más cerca de los usuarios finales (por ejemplo, páginas HTML, transmisiones de video en vivo, archivos JavaScript, imágenes y vídeos, entre otros).

¿Cómo funcionan las CDN? – Una mirada gráfica

Para tener una mejor idea del funcionamiento de las CDN, podemos observar la imagen en donde se muestra lo que es y lo que no es una implementación de una CDN:

Antes y Después de implementar CDN .- Imagen de: Superame.com (2018).

CDN – ¿Cómo se hace?

Generalmente, se despliega cada servidor CDN más cerca de los usuarios que el servidor host principal, donde se origina el sitio web, a menudo se denominan “servidores de borde“.

Ello corresponde a cada servidor CDN que cumple dicha función y ubicación, estando lo más alejado posible del host y lo más cerca posible del cliente dentro de la red distribuida.

El servidor específico (cada servidor CDN) contiene en su caché copias de un subconjunto del contenidos web del servidor principal (host).

Así la CDN ayuda a editores y gestores de sitios web a optimizar su rendimiento, reducir el tiempo de carga para los usuarios y controlar su propio consumo y costos de ancho de banda, un performance que se habilita al reducir la distancia entre este contenido y los usuarios finales.

Más sobre configuraciones en la nube: Aquí las ventajas de un enfoque nativo para la infraestructura TI.

¿Por qué considerar una CDN para mejorar la experiencia de tus clientes?

Estas son algunas bondades que brindan las implementaciones CDN para cualquier tipo de empresa, que desee optimizar su presencia digital:

Ahorro de ancho de banda

Las redes de entrega de contenido o redes de contenido proveen la solución para la entrega de una gran variedad de arquitecturas web, un factor clave para que las empresas adopten una CDN es el ahorro y utilización del ancho de banda.

Una bondad para todas las empresas que necesiten habilitar o estar preparadas para correr formatos de video en su infraestructura de red y para soportar la intensa demanda de aplicaciones de multimedia.

Es por ello que se afirma que la tecnología CDN será un factor clave en los negocios en Internet, incluyendo los servicios Web y el e-commerce.

Distribución de contenidos y aplicaciones pesadas con mínima latencia

La CDN permite distribuir cualquier contenido web alrededor del mundo de una latencia mínima, permitiendo que los usuarios, dependiendo de su localización, puedan acceder a un servidor que se encuentra lo más cercano posible.

Lo hacen acortando la distancia a la información, esto significaría que el tiempo de descarga sería obviamente menor y optimizado a la necesidad del usuario final.

Mejores costos de gestión

Existe un consenso entre directivos de redes que han implementado una CDN en su infraestructura de red y opinan que han reducido los costos y preocupaciones en los anchos de banda, también redujeron los costos de mantenimiento de la infraestructura.

Experiencia de usuarios mejorada

Lo más importante es que pudieron hacer que la experiencia de los usuarios al navegar en los sites buscando y obteniendo contenidos de información, fuera del mejor experiencia para los usuarios, es decir, que pudieran subir, bajar, consultar información de una manera ágil, rápida, sin congestiones, tiempos de respuesta cortos, etc.

Lo anterior es lo que una empresa busca en una solución en redes de entrega de contenido, y son parte de los beneficios de CDN que se deben aportar, éstas son las expectativas reales y el desempeño esperado que se quiere luego de su implementación.

Una infraestructura propicia para nuevos lanzamientos

Las CDN son útiles no sólo para incrementar el desempeño en la entrega de contenido IP en el Internet y en las intranet/extranets de los corporativos, sino que también son utilizadas para proveer nuevos servicios simultaneamente.

Lo que empezó como una mejora del desempeño en la entrega del contenido utilizando mecanismos de acceso a información local, ha crecido a una oferta de oportunidades para entregar una gama de nuevos servicios no sólo locales sino también globales sin restricciones geográficas.

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La importancia de una CDN en la experiencia y satisfacción de tus clientes

La importancia de una CDN, tal como menciona AWS, radica en que su objetivo fundamental es enviar (push) la información lo más cercano posible de los usuarios para minimizar la latencia o tiempo de respuesta a una petición.

Además, una implementación CDN permite eliminar el “Jitter”, impredecible y que se trata de las variaciones en el tiempo de respuesta, por último, maximizar la disponibilidad en el ancho de banda.

A lo anterior se le conoce como mover el contenido al borde o la frontera, siendo uno de los beneficios de CDN.

Mover el contenido al borde, evita los cuellos de botella (bottlenecks); por ejemplo:  cuando miles de usuarios quieren acceder al mismo tiempo en aplicaciones de streaming en tiempo real, se pueden saturar los enlaces WAN, saturar los servidores (servers), degradando así los tiempos de respuesta y el correcto funcionamiento y desempeño de las aplicaciones.

Lo anterior puede ser más severo cuando las peticiones de los usuarios tienen que dar muchos saltos o atravesar muchas redes para poder acceder a la información, originando una latencia elevada y desmejorando de servicio a los usuarios.

La configuración CDN permite a los usuarios subir, bajar y consultar información, de forma mucho más rápida y eficiente, debido a que la frontera o repositorio de información está lo más cercano al usuario final.

Algunos beneficios de CDN para los sitios e implementaciones online

Entre los beneficios de CDN, como configuración diferenciadora, se pueden mencionar:

  • Resuelve el problema del video en demanda (VoD).
  • Reduce la congestión del ancho de banda en los enlaces WAN corporativos.
  • Reducción de costos en contratación de enlaces dedicados.
  • Acorta los tiempos de obtención de datos en cualquier punto de sus sucursales.
  • Disminución de costos de servidores de información.
  • Disminuye latencia en el acceso a la información.
  • Optimización de los anchos de banda de su red local (LAN), Internet y de los enlaces WAN del corporativo (Wide Area Network).
  • Proveer el contenido de su empresa a sus clientes e internamente de una manera rápida, segura y con menores costos.
  • Convertir el contenido a formato digital.
  • Minimiza costos por eventos empresariales (ejemplo, se pueden realizar video en demanda para la promoción de un producto a todas las sucursales sin tener que ir a la oficina. central)
  • Provee mayor cobertura geográfica (el contenido llega a lugares remotos en tiempos muy cortos).

Conoce otras formas en las que puedes mejorar tu ecommerce utilizando cloudflare cdn

CDN importancia y beneficios para tu negocio online – Conclusión

Mejora despliegue global, ancho de banda, latencia, costos de gestión y experiencia al usuario con las soluciones CDN de NU Tech. Photo by DCStudio.- Freepik.es.

Las CDN ayudan a las empresas a tomar ventajas de los diferentes tipos de contenido que se brinda a los usuarios, incluyendo streaming media y entregas dinámicas de contenido, creando formas para diferenciarse de la competencia.

Además, las redes de contenido pueden mantener un alto desempeño y con un tiempo de respuesta corto para múltiples usuarios accediendo al mismo tiempo la información contenida en los servidores, sin que se vea afectado el servicio o las aplicaciones que están ejecutando al momento en simultáneo.

Las empresas también tienen que atender, lo más rápido posible, las demandas de contenido de información que los usuarios les solicitan, para adaptarse y transformar sus respuestas mediante soluciones de implementación CDN.

Para las empresas es un punto crítico el tener siempre disponible la información para sus clientes o usuarios y las redes de contenido vienen a resolver esta problemática, siendo la solución más viable y rentable, por todos los beneficios y aplicaciones que se pueden alcanzar y desarrollar.

De la mano de Nulogic las empresas pueden contar con la mejor solución de Servicio de Content Delivery Network (CDN), todo ello gracias a nuestra alianzas con los mejores proveedores de CDN, y los más altos estándares de calidad de la industria TI para el beneficio de su negocio digital o eCommerce.

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