El comercio electrónico se enfrenta constantemente a los retos y desafíos del ecosistema digital.

Donde las exigencias de los consumidores y el volumen de competidores obligan a las organizaciones a ofrecer soluciones flexibles, ágiles y adaptadas a las necesidades del negocio, y este es el caso del ‘composable commerce’. Veamos aquí las diferencias entre comercio componible versus comercio tradicional.

Con lo que, las plataformas de comercio electrónico evolucionaron del comercio tradicional al comercio componible, obligando a los líderes del sector a mantenerse a la vanguardia de la tecnología y así garantizar el uso correcto de esta.

En un sector donde según se menciona en una publicación realizada por Oberlo se pronóstica un crecimiento en 2024 de 9.4% elevando las ventas a 6.3 billones de dólares.

Pronóstico del crecimiento global de las ventas de comercio electrónico hasta 2027. Fuente: Oberlo.

El no contar con el conocimiento que permita diferenciar claramente las características, ventajas y desventajas de cada enfoque, podría impactar directamente la rentabilidad del negocio.

En este artículo, vamos a desglosar las diferencias y ventajas de cada uno de estos enfoques, así como las consideraciones para la transición del comercio tradicional al comercio componible.

Comercio Componible y desarrollo vía microservicios tienen mucho en común, ambos son enfoques modulares, API First y headless. Aquí  lo básico que necesitas conocer sobre Microservices.

Antecedentes del comercio electrónico tradicional

El inicio del comercio electrónico se dio con el surgimiento del internet y las páginas Web en la década de los 90, que abrieron nuevos espacios para la venta de productos y servicios.

Estos espacios al igual que las tecnologías asociadas a ellos evolucionaron hasta convertirse en soluciones de software integrales con un conjunto finito de funcionalidades y características, conocidas como comercio electrónico tradicional.

Las plataformas de comercio tradicional ofrecen soluciones de software con una arquitectura monolítica que integran en un solo sistema las funcionalidades como carrito de compras, productos, pagos, entre otros.

Estás arquitecturas constan de una capa de presentación (front-end) con la interfaz de usuario, que se comunica con la capa de negocio (back-end) en dónde se definen los procesos, reglas y operaciones del negocio. Ambas integradas en un sistema cohesivo y unificado, y una infraestructura acoplada.

Estas plataformas ofrecen múltiples ventajas como la simplicidad de instalación y mantenimiento, la seguridad y estabilidad.

Pero en el ecosistema digital actual generan a los negocios desventajas importantes como la falta de flexibilidad, falta de personalización, la baja escalabilidad y la dependencia de un único proveedor de tecnología. Dificultando el crecimiento y el cumplimiento de las expectativas de los clientes.

El surgimiento del Composable Commerce

El comercio “composable” surge en respuesta a las necesidades y exigencias del ecosistema digital, obligando al comercio electrónico a adaptarse a las nuevas tendencias y demandas del mercado, que eran imposibles cubrir con el comercio tradicional.

En una publicación realizada por Gartner en 2020 se menciona esta necesidad de la siguiente manera:

“Los líderes de aplicaciones responsables del comercio digital deben prepararse para un enfoque “composable” utilizando capacidades comerciales empaquetadas para avanzar hacia experiencias de comercio digital preparadas para el futuro.”

Fuente: Composable Business – The Future .- Fuente: Gartner.

 

Haciendo referencia a la necesidad de contar con herramientas digitales que permitan la adaptación al cambio constante que el entorno digital exige. Y creando un enfoque de componibilidad, que consiste en la separación de funcionalidades en diversos módulos que combinados forman un sistema.

Con lo que las empresas están en capacidad de crear y gestionar de manera personalizada sus soluciones de comercio electrónico a partir de componentes modulares, flexibles y escalables.

Características clave del Composable Commerce

El comercio componible tiene cuatro características clave que marcan la evolución del comercio electrónico tradicional:

1.- Headless

lo que implica que la capa de presentación (Front-end) se separa de la capa de reglas de negocio (Back-end).

Con lo que, se separan las responsabilidades en módulos independientes.

2.- Nativo de la nube y basado en microservicios

Una característica que permite mantener desacopladas las funcionalidades, haciendo una plataforma modular, que permite mantener de manera independiente cada uno de los componentes, y aprovechando las grandes ventajas de los entornos de la nube.

3.- API First

Todas las componentes separadas en front-end y back-end se comunican a través de API estandarizadas.

Los diferentes componentes del comercio componible se comunican entre sí mediante interfaces estandarizadas, que facilitan la integración y la interoperabilidad. De esta forma, las empresas pueden combinar componentes propios con componentes de terceros, creando soluciones a medida, personalizadas y diferenciadas.

Conoce otras características que Microservices comparte con Composable Commerce: Las 10 ventajas de la arquitectura de microservicios.

Comparación Técnica: Composable vs. Tradicional

El comercio electrónico ya sea tradicional o componible ofrece diferentes ventajas, e incluso la posibilidad de combinar ambos enfoques como una estrategia particular de cada negocio.

Por ello, el reconocer las características técnicas que las asemejan o diferencian, es vital para la toma de decisiones, sobre todo en aspectos como la infraestructura y arquitectura, que inciden directamente en los costos y tiempos de respuestas.

La arquitectura

Mientras que el comercio tradicional empaqueta todas las funcionalidades en un único sistema o plataforma indivisible, el comercio componible se basa en las separaciones de funcionalidades en pequeños servicios independientes y autónomos llamados microservicios.

Con una arquitectura monolítica se pueden aprovechar las ventajas de la centralización, la seguridad y la fácil mantenibilidad al estar todo unificado e integrado.

Pero se enfrentan otros riesgos cómo la alta dependencia, la poca escalabilidad y personalización. Todas ellas características que ofrece la arquitectura modular impulsada por API del comercio componible, junto a otras como flexibilidad.

Flexibilidad y Escalabilidad

El comercio componible se basa en tecnologías nativas de la nube, que permiten aprovechar los recursos y servicios que ofrece la nube, como la escalabilidad, la elasticidad, la disponibilidad y la seguridad.

Mientras que el comercio tradicional utiliza tecnologías locales, que requieren de una infraestructura propia, lo que limita el crecimiento a la plataforma actual.

Esto hace que a través del comercio componible se aporte mayor flexibilidad a las tiendas en línea, al facilitar y agilizar la inclusión de nuevos servicios a través del API sin impactar la operatividad. Adicionalmente, les da a los equipos la capacidad de asignar recursos de manera eficiente a los componentes que generen mayor demanda, optimizando el uso de estos.

La facilidad para la integración de sistemas

La característica API Primero del comercio componible agrega la capacidad de utilizar API (Interfaz de programación de aplicaciones) para integrar diversas aplicaciones y microservicios.

Con lo que se permite la integración de diferentes tipos de herramientas de software de manera ágil. Por otro lado, el comercio tradicional, se enfrenta al reto mayor de crear nuevas soluciones que permitan el acceso a nuevas características o funcionalidades, haciendo la integración mucho más compleja.

Experiencia de usuario

El comercio componible al ser Headless separa la interfaz de usuario de las operaciones, permitiendo a las empresas adaptar sus servicios a las preferencias de sus usuarios, y ofrecer una experiencia de compra óptima y satisfactoria a sus clientes.

Mientras que, con el comercio tradicional, la interfaz se encuentra limitada por las características que ofrece la plataforma de comercio electrónico seleccionada.

El Composable Commerce es solo una de muchas tendencias actuales del eCommerce, descubre 9 tendencias del eCommerce impulsadas por Inteligencia Artificial.

 

Ventajas del Composable Commerce

El comercio componible ofrece una serie de ventajas para las empresas que quieren mejorar sus negocios de comercio electrónico.

Agilidad, innovación y una mayor eficiencia son algunas de las ventajas del comercio componible versus el comercio tradicional. Photo by Freepik.es.

 

Como se menciona en Elastic Path:

“Con una arquitectura componible, ahora tiene la potencia tecnológica para ensamblar la mejor solución comercial de su clase, lo que significa que puede ser pionero en experiencias comerciales nuevas y de alto rendimiento.”

Agilidad en el mercado.

La capacidad de elegir los componentes que se adapten a las necesidades y objetivos de la empresa, y cambiarlos o actualizarlos según la demanda, sin que esto afecte el sistema. Les permite a los comercios electrónicos reaccionar a los cambios del mercado y a las demandas de los clientes de una manera ágil y rápida, ofreciendo soluciones personalizadas.

Innovación continua

El comercio componible al estar construido de manera de integrar fácilmente nuevos componentes, le da a las empresas la capacidad de evolucionar de manera continua, sin depender de las actualizaciones del proveedor de comercio electrónico como en el caso del comercio tradicional. Incorporando capacidades de crear nuevos y mejores servicios que aporten un elemento diferenciador con la competencia.

De hecho, en el portal web Commercetools se ofrece un claro ejemplo de cómo una empresa apalancó la innovación de sus servicios en plataforma de comercio componible, resultando un éxito absoluto.

Eficiencia operativa

La dependencia de proveedores obliga a los propietarios de comercios tradicionales a invertir en actualizaciones que probablemente no requieran, impactando los costos de sus servicios.

Con el comercio componible, los proveedores pueden ser diversos y pueden ser sustituidos sin que esto impacte la operación, enfocando los recursos a los servicios que generan un impacto en la rentabilidad del negocio.

Además, el comercio componible mejora el rendimiento y la productividad, al acelerar el tiempo de lanzamiento al mercado de nuevas funcionalidades.

Consideraciones para la Transición

Todo proceso de migración requiere un análisis previo y una comprensión clara de las necesidades que impulsan el cambio. Siendo importante tener en cuenta la situación actual del comercio en cuanto a:

  • Tecnologías actuales
  • Niveles de personalización o flexibilidad requerida
  • Canales de comunicación con los clientes
  • Elementos diferenciadores de la competencia
  • Objetivos y estrategias de negocio
  • Recursos con los que se cuenta

Con esto se evaluarán las fortalezas y áreas de oportunidad, que permitirán definir si la migración a comercio componible es adecuada para la empresa, por la flexibilidad, agilidad y personalización que ofrece, o si es el momento correcto para implementarla.

Planificación y preparación para la estrategia Composable Commerce

Al momento de determinar que el comercio composible es la solución que la organización requiere, es importante:

  1. Definir los objetivos de negocio que orientarán la migración, de esta manera se podrá determinar la pila de componentes que darán forma al comercio componible de la organización.
  2. Seleccionar los componentes que basados en las necesidades, prioridades y requisitos del negocio formarán parte de la solución, considerando proveedores externos o internos.
  3. Identificar las áreas de implementación dónde la migración pueda ser más sencilla y genere mayor beneficio.
  4. Realizar la migración de manera granular, de esta manera el impacto será menor en costos y operatividad. Adicionalmente, se tendrá espacio para pruebas técnicas como de procesos que permitan perfeccionar el proceso de migración.

Las soluciones de comercio componible agregan un alto valor a las organizaciones, pero igualmente suman desafíos debido a la complejidad que implica trabajar con diversidad de componentes, de diferentes proveedores e incluso de diferentes tecnologías.

Es por ello, que requiere de contar con expertos o con proveedores que brinden el apoyo y soporte necesario para la adopción de cada componente. Adicionalmente, al no ser un paquete listo, la implementación inicial requiere de mayor tiempo y dedicación.

Buenas prácticas en desarrollo de eCommerce son el enfoque de microservicios y composable commerce. Conoce otras  mejores prácticas para implementar un negocio de comercio electrónico

Composable Commerce vs. eCommerce Tradicional – Conclusión

En una era digital donde las necesidades del entorno y de los usuarios cambian a un ritmo acelerado, contar con plataformas de comercio electrónico que agreguen flexibilidad, agilidad y personalización, como lo es el comercio componible, es lo que garantizará la permanencia en el mercado.

Con lo que, el comercio componible es el futuro del comercio electrónico, al permitir crear y gestionar soluciones a la medida y con los elementos diferenciadores propios de cada negocio.

El comercio componible marca un paso más en la evolución del comercio electrónico tradicional, dejando atrás las plataformas monolíticas y rígidas estándar, e iniciando una nueva era dónde la construcción mediante bloques que aprovechen al máximo los beneficios de la nube, los microservicios y los contenedores.

El conocer estas diferencias, permitirá a los líderes de comercio electrónica tomar decisiones informadas que fomenten el crecimiento de las organizaciones de una manera progresiva y controlada, optimizando el uso de los recursos e incrementando la rentabilidad.

En Nulogic somos especialistas en la implementación de soluciones de plataformas eCommerce componibles, apoyando los procesos de implementación e integración, para que nuestros clientes adquieran el máximo beneficio de estas.